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中國移動4G網絡G20獲贊中國4G亮出國

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来源: 作者: 2019-05-22 08:13:44

9月5日,G20杭州峰會美滿落下帷幕,各國嘉賓對峰會各方面保障工作予以高度評價。杭州作為中國形象代表,不但向全世界展現了美麗的城市新貌,更以創新活力取得贊譽。作為全球絡規模最大運營商,中國移動在G20期間讓中國4G大放異彩,高速、穩定、安全的4G+絡不僅保障了數以千計的嘉賓們順暢高速上,也協助各國拿起比拼起了新媒體直播。據不完全統計,在G20峰會主會場奧體博覽城內同時連接移動4G絡的峰值用戶達2668人,中心內日均高速流量達135GB,相當于上傳13.5萬張圖片或2700部短視頻。

直播成风尚:们赞誉新速度

9月5日,中央电视台中心交给中国移动工作人员一封热情洋溢的感谢信,信中这样写道:在G20杭州峰会期间,我台因工作需要,在B20主会场、机场、西湖边湖畔居等多个场所安排了新媒体直播活动,贵公司依托4G+移动通讯技术为我台的报道提供了全程的信号回传服务,全部回传直播过程图象稳定、信号流畅,保障能力优良,工作人员热情友善,为我台圆满完成报道工作提供了有力支持,特表感谢!

在关键时刻提高新媒体直播水平,现在是国际上各大媒体比拼实力的方式之一。央视中心宋亮表示,当然,这对络的要求还是比较高的,要保证随时随处络上行速度都在10M以上,像B20会场这种重点区域,我们可能有20多位同时拍摄、同步上传。之前,就听说杭州是中国移动最先开通4G络的城市,不过真没想到,杭州的4G速这么棒!我们在机场、西湖边、钱江新城等多个区域通过直接开展实况直播,从前期测试到现场实况进行得都十分顺利,中国移动实在是太给力了!

峰会期间,各国纷纭拿起,展开争分夺秒的直播大赛。土耳其NTV电视在桌上高高地架起了自拍杆,做起了一个人的现场直播;新华社、中央电视台、中国青年报等媒体也纷纭体验到即摄即传、高清视频、高清语音直播的魅力。在最集中的中心,上传各路资料已经成为们最快捷的工作手段。浙江白丽媛表示:中心的上情况十分好,偌大的大厅里常常有近千名在忙着上传下载各种资料,我一般也是通过电脑写好稿子,直接传到上发稿,有一些视频、图片、录音资料也会第一时间通过传到后台,必须给大力付出的中国移动点赞!

良好体验的背后,是中国移动的全力付出。中国移动高度重视G20通信保障和络信息安全工作,尚冰董事长、李跃总裁、李正茂副总裁、李慧镝副总裁等集团公司领导坐镇指挥,总部相干专业和各省公司统筹协调,全力落实相关工作。承当主要保障任务的中国移动浙江公司从2015年6月就启动了G20峰会保障工作并投入大量资源,按要求建立了G20峰会络与信息安全保障体系,通过展开安全监测与风险排查、深化不良信息集中治理、聚焦大数据安全管理、加强全安全态势监测等一系列举措,确保相关工作万无一失,全力为G20峰会营建清朗的通信络环境。

在峰会举办期间,中国移动仅在浙江省、市、区县三级保障指挥中心和各保障服务点,平均每天投入的保障人数就超过6000人,各种保障车辆500余辆,确保了G20峰会主会场5000多名与会人员、6000余名媒体(其中境外2000多名)和B20峰会现场1200余名与会代表、200多名媒体的顺畅通信。最新统计数据来看,峰会期间浙江全省络运行平稳,杭州及峰会重点区域通讯质量指标保持在良好状态,峰会通讯保障工作得到美满完成。获悉,峰会期间,两处会场语音业务总量到达3270爱尔兰,如果按3分钟通话一次来算,相当于保障了65400次语音通话,中心三天会期内的4G高速上流量到达314GB。

自主创新成亮点:亮出国家新名片

9月4日晚,一场美轮美奂的最忆是杭州晚会刷爆了朋友圈,在场的各国嘉宾纷纭举起,拍下美妙的照片与视频,转发于社交络。

其实,早在G20召开前夕,杭州的武林广场、钱江新城、西湖边,经常有数以十万计的人们同时在上晒出美丽杭州的图片视频。在这快乐洋溢的时刻,密集的高速上需求对通讯络也提出了挑战,而中国移动则在背后默默做好了支持工作。

在这关键时刻,强有力的络支撑,关系到我们的国家形象,中国移动是使用我国主导4G技术标准的运营商,作为4G发展的全国领先城市,我们一定要做好有力保障,要让各国佳宾都体验到,我们的络水平、我们的互联运用,比肩国际一流水平,这也是为我国的自主创新技术打出一张国家新名片。中国移动浙江公司郑杰总经理表示。

据了解,为全面做好峰会的通讯保障工作,中国移动全面实现了峰会区域内移动通讯络话音与数据的无缝覆盖,提升4G+络的高清语音与络倍增功能,主城区4G速到达到35Mbps到57Mbps之间,核心区域最高速达150Mbps以上。

与此同时,中国移动大胆创新,面向5G探索各项新功能新技术,如多载波聚合、空分(3D-MIMO/BFMIMO)、无线云协同(CRAN)、分布式多发多收(D-MIMO)等,实现了络速率、容量、质量显著提升。比如在杭州奥体博览城,中国移动对全楼全区域实施双天馈覆盖,同时采用LampSite进行热门覆盖,保证了3000余人可以在较高的速下同时打、上。在萧山机场,中国移动在对航站楼进行全面覆盖基础上,话务承载能力较建设前提升了接近2倍,有效保障了高话务状态下的用户感知。华丽的武林广场3D灯光秀刷爆了杭州人的朋友圈,中国移动满足大型通讯保障的要求,为武林广场新建了4G小区14个,可最高保障36000用户同时正常使用。为提升频谱效率和容量,中国移动创新应用了3DMIMO和VMIMO技术,使得单小区吞吐量由110Mbps提高到660Mbps以上,运用UL4-VMIMO技术,可将小区上行容量提升200%以上。

据悉,在面向5G的创新上,中国移动取得了许多新进展:联合华为在杭州云栖小镇核心区域打造全球最大规模LTE-V示范区,基于NB-IoT技术的无线智能停车应用上也是亮点频现,得到了中央电视台、国资委官微等大咖的点赞。

贴心服务传佳话:各国佳宾们的满意体验

9月2日,一位墨西哥在驻地向中国移动工作人员反映没法拨打墨西哥的情况,经过技术专家的问题定位,通过局数据核查、信令跟踪及国际漫游路由核对,确认了关键出在用户拨号方式上。随即,现场移动工作人员指导客户使用了正确的拨号方式。从9:30收到咨询到11:20用户确认,不到两个小时就快速解决了客户的烦恼,墨西哥高兴地竖起了大拇指。

据统计,在G20峰会期间,杭州每天国际漫游的客户最高达8000余人,尤其是美国、日本、沙特、德国和英国等国家的客户占多数,而全国漫游入杭州的客户则到达45万。在这些漫游客户中,使用的终端型号多达千种以上。如何给这些客户们做好服务,也是中国移动的重点工作所在。

为此,中国移动在保障准备阶段,配齐了全球126家运营商、特别是G20相关国家的国漫测试卡,逐一测试并完成了对入境口岸等重点区域的实地拨测。为确保国漫投诉处理全流程的高效、快速,由集团总部牵头,建立了包括国际公司和浙江、江苏等公司在内的全流程国漫投诉处理绿色通道。同时为做好现场服务,中国移动在63个场馆、酒店设置驻点人员,并约请上海国际局专家到浙江现场支撑。

在做好漫游服务的同时,中国移动还加强对国际友人的贴心服务措施。不但专门规范了一套接待国际友人和外来宾客的特点服务流程,还将充值、国际漫游、终端排障等基础业务进行双语汇编;同时,建立了服务、投诉应急保障流程,在营业厅开设、扩大了双语台席,组建优秀双语团队,开设了两家重要厅7*24小时服务窗口;组建服务应急保障团队,开设对内对外紧急投诉,建立G20投诉专席,并展开专家驻点现场保障。

据统计,从8月20日到峰会结束,中国移动做到了无重大漫游方面的问题投诉,取得各国嘉宾的大力称赞。

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